Wikku, nuevos socios de Fespa España, te acompañan en la digitalización de tu empresa

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Fespa ESPAÑA empieza el 2022 con la nueva incorporación como socio Premium, Wikku, empresa situada en Zaragoza. Wikku es una solución tecnológica para la industria de la personalización que ayuda a digitalizar de una forma organizada los trabajos recurrentes, evitando errores, optimizando procesos, ahorrando costes y fidelizando a sus clientes.

Hemos podido hablar con Vanessa Sierra, CEO de Wikku, quien nos ha introducido la misión y objetivos que tiene su empresa. Al igual de la importancia de la digitalización en nuestro sector industrial. 

Es muy común pensar que tenemos nuestros negocios preparados para afrontar lo que se ha venido a llamar la cuarta revolución industrial o Industria 4.0, por el hecho de utilizar ordenadores en nuestro día a día para la mayoría de nuestra tareas y relaciones con nuestros clientes y proveedores, tener lo último en maquinaria, o por tener una potente web, vender por internet o contar con unas concurridas redes sociales.

¿Qué significa digitalizar una empresa?

Es un proceso que transforma de arriba abajo el modelo de negocio de una empresa mediante la implantación de nuevas tecnologías, equipos y herramientas digitales que optimicen a todos los niveles los procesos de la empresa y orienten las distintas facetas del negocio hacia el nuevo entorno digital. Para culminar con éxito este cambio profundo debemos involucrar a todos los departamentos y plantilla mediante planes de formación y apoyo.

¿Qué aporta la digitalización a los negocios?

  • Descubre nuevas oportunidades de negocio en lus clientes, piensa en nuevos productos adaptados a un público con nuevos hábitos de consumo, o identifica nuevas posibilidades para los servicios mediante modelos de suscripción.
  • Entiende a sus cliente, estudia sus canales de comunicación, sus hábitos y analiza los datos que la relación comercial proporciona para ofrecer un trato personalizado y anticiparte a sus necesidades.
  • Mejora la experiencia de los clientes en el proceso de compra, desde el primer contacto hasta más allá de la transacción. Las opiniones de los clientes son la mejor herramienta gratuita de mejora.
  • Evita errores y ahorra costes automatizando todos los procesos. Pueden suponer un desembolso, pero supondrán a largo plazo un importante ahorro profesionalizando y estandarizando los procesos de tu negocio.
  • Nuestras empresas son fruto del talento de las personas que las forman. Haz a tu negocio pionero de la digitalización y conviértelo en la empresa en la que toda persona motivada quiere trabajar.

Si se descubren nuevas oportunidades de negocio, se puede captar nuevos clientes mientras se mejora su experiencia, se ahorra costes optimizando procesos y además, se atrae a los mejores profesionales, se puede decir que el resultado es un éxito que además se reflejará en el volumen de negocio y en la cuenta de resultados. Parece sencillo, pero es un proceso largo, que precisa inversiones y no estará exento de obstáculos y sacrificios.

¿Por dónde empiezo si quiero digitalizar mi negocio?

El peor enemigo del progreso dentro de una empresa es la inercia, seguir haciendo las cosas de una forma determinada porque siempre se han hecho así. Para esta transformación, desde Dirección hasta Producción deben estar concienciados de que el futuro pasa por este proceso y será inviable sin la colaboración y compromiso de todos.

Tampoco existe una solución “todo-en-uno” que digitalice la empresa automáticamente y a cada negocio, en función de sus peculiaridades, le encajará mejor una solución u otra a cada nivel y tocará probar varias soluciones para decidir, en cada proceso del negocio, cuales se adaptan mejor, abarcan más funcionalidades y son capaces de integrarse y comunicarse mejor entre ellas.

Para acabar Wikku, recomienda unas pequeñas herramientas que pueden suponer esos primeros pasos en la transformación digital de una empresa:

  • Microsoft 365: Lleva tu oficina a la nube y acceder desde cualquier dispositivo a la suite de Office, correo electrónico, Microsoft Teams como herramienta colaborativa y de comunicaciones, 1Tb de almacenamiento Onedrive con copia de seguridad entre otras mucha sopciones.
  • Holded: Completo software de contabilidad y facturación en la nube. Gestión de stocks, factura electrónica, nóminas, variantes de talla y color por artículo, remesas, control horario y hasta un Gestor de Proyectos y un CRM. Cuenta con integraciones para Prestashop, WooCommerce, Amazon y muchas más aplicaciones.
  • Wikku: Nuestra solución en la nube para organizar los activos digitales que genera tu negocio. centraliza toda la información sobre los trabajos que realizas (artes finales, simulaciones, notas, ficheros de diseño, fotos del resultado final…) que normalmente acaban dispersas por varios equipos, carpetas, emails o fotos en smartphones de compañeros que en ocasiones ya ni trabajan con nosotros. Anima a tu equipo a documentar los trabajos archivando documentos o fotos desde sus equipos o incluso enviándolos a nuestros bots de Whatsapp o Telegram que automáticamente los guardarán.