{"id":936,"date":"2019-06-12T07:56:28","date_gmt":"2019-06-12T07:56:28","guid":{"rendered":"http:\/\/fespa.es\/news\/?p=936"},"modified":"2019-07-12T09:25:02","modified_gmt":"2019-07-12T09:25:02","slug":"hoy-podemos-comprar-cualquier-articulo-online-es-necesario-proporcionar-al-cliente-algo-que-le-mueva-a-acudir-al-establecimiento-fisico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fespa.es\/news\/index.php\/2019\/06\/12\/hoy-podemos-comprar-cualquier-articulo-online-es-necesario-proporcionar-al-cliente-algo-que-le-mueva-a-acudir-al-establecimiento-fisico\/","title":{"rendered":"\u201cHoy podemos comprar cualquier art\u00edculo online, es necesario proporcionar al cliente algo que le mueva a acudir al establecimiento f\u00edsico\u201d"},"content":{"rendered":"

Javier Zorrilla Romero es CEO de Neolaser, una empresa ubicada en Arganda del Rey (Madrid) que inici\u00f3 su andadura en el a\u00f1o 2000 como fabricante de material PLV y que en estas casi dos d\u00e9cadas ha avanzado para ofrecer a sus clientes todo tipo de dise\u00f1os orientados al punto de venta y a la experiencia de compra. Dentro de su estrategia de crecimiento, la compa\u00f1\u00eda se ha sumado al proyecto de FESPA Espa\u00f1a con el objetivo de crear alianzas y fomentar la colaboraci\u00f3n con otros compa\u00f1eros del sector.<\/p>\n

Neolaser est\u00e1 especializada en dise\u00f1ar, fabricar y montar materiales de publicidad en el punto de venta y todo tipo de elementos para el retail \u00bfPara qu\u00e9 sectores trabaj\u00e1is m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n

Nuestra empresa se divide en tres \u00e1reas de trabajo muy bien diferenciadas: publicidad en el punto de venta (PLV), interiorismo retail y eventos. Como todo lo fabricamos a medida y producimos elementos muy distintos (desde un expositor al mostrador de una tienda pasando por r\u00f3tulos luminosos o elementos decorativos para un evento) trabajamos con sectores muy distintos: multinacionales que nos piden que fabriquemos sus materiales PLV (expositores, t\u00f3tems, carteles, vinilos\u2026), empresas de arquitectura que nos piden que fabriquemos el mobiliario para una tienda, agencias de eventos que buscan que sus clientes disfruten de una experiencia exclusiva, etc.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las tendencias que m\u00e1s os demandan vuestros clientes?<\/strong><\/p>\n

Tanto en interiorismo retail como en PLV lo que hemos notado es que los clientes cada vez miran m\u00e1s por el dise\u00f1o. Antes se priorizaba m\u00e1s la funcionalidad; los elementos con dise\u00f1os y materiales m\u00e1s especiales se reservaban para exponer productos premium o en tiendas m\u00e1s exclusivas. Ahora obviamente los clientes siguen queriendo funcionalidad, pero tambi\u00e9n que el elemento (ya sea un mueble, expositor, r\u00f3tulo\u2026) sea est\u00e9ticamente bonito, llame m\u00e1s la atenci\u00f3n y encaje con el estilo de un punto de venta cada vez m\u00e1s cuidado.<\/p>\n

Tambi\u00e9n ha cambiado mucho la forma en que el cliente interact\u00faa con el producto en el punto de venta y eso se nota en los elementos que fabricamos. En esto Apple sent\u00f3 un precedente en sus tiendas y se ha ido extendiendo a todo tipo de sectores. Ahora los clientes suelen preferir que el cliente interact\u00fae con el producto, que pueda tocarlo y probarlo, se prescinde m\u00e1s, por ejemplo, de las vitrinas o se incorporan t\u00f3tems y expositores con pantallas t\u00e1ctiles.<\/p>\n

Sus peticiones est\u00e1n condicionadas siempre por el consumidor final y en conseguir que se interese por un producto \u00bfC\u00f3mo orient\u00e1is vuestro trabajo a ellos? <\/strong><\/p>\n

A d\u00eda de hoy es fundamental que el cliente disfrute de una experiencia memorable en el punto de venta. Los clientes pueden pedir casi cualquier art\u00edculo online y es necesario proporcionarle algo que les mueva a acudir al establecimiento f\u00edsico. Por eso tanto el interiorismo de un establecimiento como la publicidad en el punto de venta buscan cada vez m\u00e1s sorprender e impactar o proporcionar al cliente un extra de cualquier otro modo. Al final se trata de que el cliente recuerde a la marca.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Cuando inici\u00e1is un proyecto con alguna marca \u00bfC\u00f3mo es el proceso de trabajo? \u00bfLlegan a vosotros con una idea clara de lo que quieren o prefieren que les gui\u00e9is vosotros?<\/strong><\/p>\n

Depende much\u00edsimo del tipo de cliente, hay marcas que tienen una idea muy clara, te ense\u00f1an ejemplos de lo que quieren o incluso ya vienen con los renders hechos y nosotros solo tenemos que crear los planos de fabricaci\u00f3n, producirlo e instalarlo. Otros necesitan que hagamos el trabajo desde cero, en ese caso escuchamos sus necesidades y nuestros dise\u00f1adores trabajan con ellos para plasmar sus ideas.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 tipo de trabajos est\u00e1is m\u00e1s especializados?<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Nuestra empresa empez\u00f3 fabricando elementos de publicidad en el punto de venta y nuestros primeros talleres fueron los de metacrilato e impresi\u00f3n, por eso probablemente sea a los que tenemos m\u00e1s cari\u00f1o. Pero con los a\u00f1os fuimos ampliando mucho tanto los talleres como los tipos de elementos que producimos y ahora fabricamos elementos muy variados.<\/p>\n

Trabaj\u00e1is con todo tipo de materiales: metal, pl\u00e1stico, madera\u2026 \u00bfCu\u00e1l es el que prefieren los clientes? \u00bfHay alg\u00fan condicionante seg\u00fan el proyecto a la hora de elegir materiales?<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>S\u00ed, los materiales a escoger dependen mucho de varios factores. Por ejemplo, la publicidad en el punto de venta (un expositor, un t\u00f3tem\u2026) puede ser fija o temporal, si un elemento no tiene una vida \u00fatil muy larga obviamente se van a usar materiales m\u00e1s baratos. Si la idea es que dure bastante en el tiempo, se emplean materiales m\u00e1s robustos y acabados m\u00e1s resistentes. Si una marca nos pide que fabriquemos el mobiliario para una tienda Premium, los materiales tambi\u00e9n van a ser m\u00e1s exclusivos. Tambi\u00e9n hay elementos que se ubican en exteriores: r\u00f3tulos, algunos expositores, se\u00f1al\u00e9tica\u2026 Y estos tienen que fabricarse en materiales m\u00e1s resistentes.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfActualmente not\u00e1is cierta reticencia hacia el uso del pl\u00e1stico por temas medioambientales?<\/strong><\/p>\n

Lo cierto es que no. Los elementos que nosotros fabricamos en metacrilato u otros pl\u00e1sticos no son de usar y tirar, son elementos que buscan tener una cierta durabilidad. Las reticencias hacia el pl\u00e1stico se centran m\u00e1s en envases, embalajes y otros art\u00edculos que son de un solo uso.<\/p>\n

No obstante nosotros estamos muy concienciados con el cuidado del medio ambiente y procuramos que, como f\u00e1brica, nuestro impacto medioambiental sea el menor posible: tratamos de hacer un consumo responsable de la energ\u00eda en nuestros talleres, controlamos la huella de carbono de nuestra flota de veh\u00edculos y tratamos de usar la menor cantidad de pl\u00e1stico posible cuando embalamos nuestros elementos.<\/p>\n

Neolaser se ha asociado recientemente a FESPA Espa\u00f1a \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s os ha llamado la atenci\u00f3n de la asociaci\u00f3n para sumaros al proyecto?<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Creo que es una iniciativa muy interesante para estar al tanto de lo que ocurre en el sector. Como ya he dicho, uno de nuestros primeros talleres fue el de impresi\u00f3n y lo cierto es que al final casi todo lo que fabricamos lleva, en mayor o menor medida, elementos de impresi\u00f3n, ya sea vinilos de corte, lonas retroiluminadas, impresi\u00f3n directa sobre metacrilato o textil. As\u00ed que para nosotros es muy importante estar informados sobre lo que ocurre y poder participan en ello de la mano de FESPA.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo veis la evoluci\u00f3n de la asociaci\u00f3n y qu\u00e9 os gustar\u00eda que se centrara de cara al futuro?<\/strong><\/p>\n

Creo que ser\u00eda interesante buscar maneras de que los asociados pudi\u00e9semos estar m\u00e1s en contacto con otros asociados, porque al final este sector es muy grande y no todos hacemos lo mismo, por lo que conocer a posibles partners es importante. Tambi\u00e9n proporcionar v\u00edas para que podamos establecer contacto con marcas que buscan a proveedores que les ofrezcan los servicios que nosotros tenemos. En lo referente a la informaci\u00f3n FESPA ya hace muy buena labor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Javier Zorrilla Romero es CEO de Neolaser, una empresa ubicada en Arganda del Rey (Madrid) que inici\u00f3 su andadura en el a\u00f1o 2000 como fabricante de material PLV y que en estas casi dos d\u00e9cadas ha avanzado para ofrecer a sus clientes todo tipo de dise\u00f1os orientados al punto de venta y a la experiencia…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":937,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,3,2],"tags":[],"class_list":["post-936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-asociados","category-el-sector","category-entrevistas"],"yoast_head":"\n\u201cHoy podemos comprar cualquier art\u00edculo online, es necesario proporcionar al cliente algo que le mueva a acudir al establecimiento f\u00edsico\u201d - FESPA Espa\u00f1a Magazine<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fespa.es\/news\/index.php\/2019\/06\/12\/hoy-podemos-comprar-cualquier-articulo-online-es-necesario-proporcionar-al-cliente-algo-que-le-mueva-a-acudir-al-establecimiento-fisico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201cHoy podemos comprar cualquier art\u00edculo online, es necesario proporcionar al cliente algo que le mueva a acudir al establecimiento f\u00edsico\u201d - 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