Una de las se\u00f1as de identidad que configuran la mentalidad y el hacer de Fespa Espa\u00f1a es buscar siempre la m\u00e1xima satisfacci\u00f3n de nuestros socios en los servicios que les ofrecemos. En esa sinton\u00eda, funciona la encuesta de satisfacci\u00f3n que hemos confeccionado para conocer el nivel de satisfacci\u00f3n de nuestros asociados en relaci\u00f3n a su presencia en la feria celebrada en la ciudad germana. Los resultados son alentadores.<\/p>\n
Quer\u00edamos contaros, en primer lugar, que estamos muy contentos del alto nivel de participaci\u00f3n de nuestros asociados en la encuesta. Tan alto que 6 fueron los asociados que viajaron a Hamburgo para vivir in situ la gran feria europea del a\u00f1o en el sector y los seis han respondido \u00edntegramente a la encuesta.<\/p>\n
Lo primero que llama la atenci\u00f3n, en positivo, de este conjunto de entrevistas es que es el 100% de los asistentes a Fespa Hamburgo consideran que han salido beneficiados con la obtenci\u00f3n del pack exclusivo para asociados de Fespa Espa\u00f1a, donde se inclu\u00eda vuelo, hotel, visita industrial, pase Vip Club Fespa y Cena de Asociados.<\/p>\n
Respecto a los servicios m\u00e1s valorados por Fespa Espa\u00f1a, la que se lleva el sobresaliente es la cena de asociados, que es calificada como excelente y muy buena por el 67% de los asociados. Con un 50% de valoraciones excelentes tambi\u00e9n figuran el hotel, Feria Fespa 2017, y el Pase Vip Club Fespa.<\/p>\n
Un escal\u00f3n por debajo, en las actividades consideradas como buenas, las m\u00e1s votadas son el vuelo, Feria Fespa 2017 y la Visita Industrial a la empresa alemana, actividades todas ellas que obtienen un 50% de sufragios con esta calificaci\u00f3n de buena.<\/p>\n
As\u00ed mismo, es significativo que en la encuesta no haya habido ning\u00fan comentario negativo en cuanto a la Feria Fespa 2017, el pase VIP Club Fespa ni la Cena de Asociados.<\/p>\n
Una de las valoraciones que m\u00e1s nos enorgullece (y estimula a seguir trabajando duro) es que el 100% de los asistentes a la feria califica como excelente y-o muy bueno el trabajo realizado por la Secretar\u00eda General durante la feria. Tambi\u00e9n es muy alta la valoraci\u00f3n que recibe \u201cla atenci\u00f3n de Fespa Espa\u00f1a para la tramitaci\u00f3n de su pack de viaje\u201d, que suma un 83% de las notas m\u00e1s altas.<\/p>\n
Sin embargo, en el cap\u00edtulo de aspectos a mejorar, un 17% confes\u00f3 que el pack exclusivo para asociados no hab\u00eda cumplido sus expectativas. En cualquier caso, las expectativas para el futuro son prometedoras: tanto que el 100% de los encuestados piensa acudir a Fespa Berl\u00edn 2018. Y el mismo porcentaje confiar\u00e1 en Fespa Espa\u00f1a para que le organice el viaje.<\/p>\n
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